1. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

2. Los gastos de envío no incluyen aranceles e impuestos de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

3. Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y aparecerán en la página que muestra el precio total de su pedido antes de la validación final del mismo.

4. Los pedidos se envían mediante empresa de transporte a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso o/y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

5. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Chloé Sweet Home (telefónicamente al 986 28 38 23 o mediante correo electrónico info@chloesweethome.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

6. Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío.

Península, Baleares:

Desde el momento en que se confirma el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables.

El plazo de entrega es de 24 horas siempre que el pedido se confirme antes de las 14.00 h. y estén disponibles todos los artículos del pedido, excepto sábados, domingos y festivos o fiestas locales o para los pedidos que se enviarán a islas o poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales, en estos casos el plazo mínimo será de 48 h. 

Resto de Europa y envíos internacionales:

Desde el momento en que se confirma el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 horas a 20 días laborables, dependiendo del país y la agencia de transporte elegida. 

En cualquier momento podrá conocer la situación de sus pedidos identificándose en www.chloesweethome.com y accediendo a la sección “Mi cuenta” / “Mis compras” dentro del pedido a consultar habrá un enlace a la página del transportista. 

Los gastos de envío se calculan sobre el peso total del pedido y la dirección de envío.

Antes de finalizar la compra siempre se mostrará en la cesta las opciones que existan de transporte y el coste de los mismos.
Siempre es el cliente quien decide la agencia de transporte que enviará el pedido. 

Envío gratuito a Península, Baleares para pedidos superiores 50 € usando el cupón: "TRANSPORTEGRATIS". Pasos a seguir:

Para usarlo primero hay que llegar hasta el apartado de transporte, donde eligiremos el transporte que más nos interese, una vez elegido iremos a la pestaña de resumen y en la casilla de CUPONES escribiremos TRANSPORTEGRATIS, al pulsar en OK nos saldrá el gasto de transporte descontado en nuestra cesta de la compra.

No dudes en consultarnos cualquier duda que tengas a la hora de usar tu cupón de transporte gratis en el teléfono 986 23 90 90, al email info@chloesweethome.com o en nuestro servicio de chat online.

Península, Baleares:

Coste mínimo para Galicia: 4,30 €.

Coste mínimo para Península: 6,79 €.

Coste mínimo para Baleares: 9,40 €.

Coste mínimo para Canarias: 22,40 €.

(Precios IVA incluido).

Resto de Europa:

*Servicio Terrestre (2-5 días) 

Portugal. Coste mínimo: 14,16 €.

Italia. Coste mínimo: 20,80 €.

Francia. Coste mínimo: 21,60 €.

Alemania y Reino Unido. Coste mínimo: 24,45 €.

Mónaco. Coste mínimo: 26 €.

BélgicaHolanda y Luxemburgo. Coste mínimo: 26,55 €.

AustriaDinamarcaFinlandiaIrlanda y Suecia. Coste mínimo: 31,86 €.

BulgariaEslovaquiaEsloveniaEstoniaGreciaHungríaLetoniaLituaniaPolonia,Rep. Checa y Rumanía. Coste mínimo: 35,40 €.

(Precios IVA incluido).

 *Servicio Aéreo (24 horas) 

Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda y Suecia. Coste mínimo: 33,40 €.

AlemaniaBélgicaFranciaHolandaItaliaLuxemburgoMónacoPortugal y Reino Unido. Coste mínimo: 34,85 €.

EslovaquiaEsloveniaHungríaPolonia y Rep. Checa. Coste mínimo: 51,95 €.

BulgariaChipreEstoniaLetoniaLituaniaMalta y Rumanía. Coste mínimo: 53,10 €.

Isla de Man e Islas del Canal. Coste mínimo: 56,64 €.

(Precios IVA incluido).

Envíos Internacionales:

*Servicio Aéreo (2-5 días)  

Coste mínimo desde 48 €.

(Precios exentos de IVA).